国妈

国妈母婴APP始创于2009年，香港INTERNATIONAL MOMMY、上海任责信息科技、德国DEYI GMBH，日本任责株式会社同步香港、上海、德国、日本多地公司同时发布的专业国际母婴 APP ，APP平台全球母婴用品的品质、价格同步本地，为用户提供国际高标准的客户服务。国际妈咪APP目前已经进入中国、中国香港地区、中国台湾地区、韩国、德国、日本等市场，本地妈妈可自由在手机APP下单，可以浏览各国本土的母婴用品，并享受到多国的双重法律保障。

合作之前国际妈咪上海仓存在的问题

仓储环境一般，母婴类商品涉及奶粉辅食以及用品等，对仓储卫生要求高。

商品品类多，每一品类又包含多个SKU，对于商品的批号、日期、规格等许多记录容易混淆。

买家对货品品质要求高，入库时须严格把控货品质量。

没有仓储管理系统，商品进出库通过表格做记录，查询库存商品不方便。

部分来货需重新批次贴标，贴标要求高。

经常参与平台促销活动，促销活动期间发货经常不及时。

快递异常处理速度较慢，退货处理不及时。

合作之后我们的解决方案

阳合仓库地面均为环氧地坪漆，每天由专职员工负责打扫，始终保持仓库内地面干净整洁。库内有温度湿度计，根据产品存放需求，放在对应的存储区，避免食品等商品受潮，发货时对外包装检查，确保外包装干净。

阳合拥有专业的WMS仓储系统，OMS订单系统，商品进出库及批次效期都能通过系统实现。我们针对国际妈咪的商品，引进了系统管理，国际妈咪相关人员通过系统就能方便的在线实时查看库存、订单及配送信息。

阳合规模大，能灵活调动其它部门人员，针对客户的促销活动，灵活增加包裹处理人员，及时保证活动的顺利发货。

发货二次复核机制，安排专员负责扫码复核，确保无差错。

成立专业的项目团队，一对一服务，针对客户的业务特性，制定可行性流程，确保每一个环节顺畅进行，特别是客服团队，回复及时率达到100%。

合作之后取得的成果

通过阳合的包装方案，有效保护货物安全，破损率降低至千分之一类，大大提高客户体验。

专业的仓库管理流程，确保货物进出精准，发货准确率在98%以上。

客户问题的及时回复率和解决率高达100%。

仓库成本和快递成本，同比降低了30%。